Prej ali slej igralcu rečejo, naj v bližnji prihodnosti uporabi svoj denar, da se izogne takšni težavi. Igralec iz Nemčije si je od 10. februarja 2025 želel dobro provizijo, vendar ni MyEmpire imel zadostnega odziva iz službe, sicer bi bila njegova težava rešena. Izrazil je jezo in morda celo razočaranje nad e-pošto, ki je prikazovala, da so bili dobitki namenjeni le novemu trgovcu. Ekipa za pritožbe je posredovala tako, da je stopila v stik z novo igralnico, da bi pospešila postopek in pojasnila zahteve za predložitev dokumentov.
Nova skupina za težave je novo težavo označila kot rešeno in pokazala odločenost, da bo pomagala ljudem pri prihodnjih stvareh. Igralec, ki ni bil v Italiji, se je soočal s težavami z odhodom, ki po štirih mesecih ni bil prepoznan, čeprav ni bil obveščen v telefonski službi za potrditev. Igralec je poročal o zamudah in ni mogel dostopati do telefonske službe za dodatno pomoč. Sčasoma je bil novi odhod preklican, strokovnjak pa je izrazil nezadovoljstvo z vodenjem postopkov novega odhoda. Nove težave so bile označene, ker jih je ekipa za težave rešila po potrditvi plačila.
Igralec iz Slovaške je 16 mesecev čakal na svoje tri zahteve za dvig po petsto evrov za vsako igralnico MyEmpire. Kljub pogostim poizvedbam je igralec v zadnji fazi dviga dobil le nejasne odgovore, v katerih je navedel, da njegova članarina ni bila potrjena. Po 28 mesecih je bil prvi dvig obdelan, nadaljnje zahteve pa so bile obravnavane, pri čemer je bila ena preklicana zaradi napake. Na koncu so bile vse približno tri zahteve za dvig učinkovito obdelane, težavo pa je od takrat rešila skupina za pritožbe. Igralnica MyEmpire nudi celovito podporo strankam, da zagotovi, da uporabniki kadar koli prejmejo hitro in učinkovito pomoč. Med ponujenimi možnostmi podpore sta 24-urna klicna linija in e-poštni naslov, ki igralcem omogočata, da izberejo način, ki jim najbolj ustreza.
MyEmpire casino Slovenija
Igralec iz Italije je imel težave s približno tremi izplačili po 500 evrov na osebo in je zato po dveh tednih ostal brez preverjanja. Moški je izrazil jezo nad podporo za živo kamero, ki mu ni ponudila nobene koristne rešitve, in prosil za pomoč pri ugotavljanju njegovih izplačil. Ekipa za težave je posredovala, ko je stopila v stik z lokalno igralnico, in takoj po tem pogovoru je bilo potrjeno, da so bili dvigi izplačani. Igralec je nato potrdil, da je denar prispel na njegove družinske prihranke, zaradi česar je bila težava rešena. Igralec iz Slovenije je zahteval odplačilo, preden je oddal svojo težavo. Igralec je obvestil o čakanju na tri zahteve za odplačilo v skupni vrednosti 1500 evrov, kljub temu da so bili dvigi uspešno izvedeni.
Igralec je potrdil, da je bil dvig danes preklican in da je bila težava odpravljena. Igralec iz Nigerije je čakal dva tedna, da je prejel provizijo v višini 58,00 $, za katero je bilo sprva obveščeno, da jo lahko prejme v petih dneh. Težava je bila odpravljena, ko je igralec potrdil prejem provizije.
Z le nekaj dotiki se lahko profesionalci potopijo v svet poglobljenih pristanišč, prijetnih namiznih iger in lahko napredujejo v realnem času, namesto da bi se omejevali na kakovost ali zmogljivost. Pridružite se trendu mobilnih iger na srečo z mobilno spletno aplikacijo MyEmpire Gambling in dvignite svoj igralniški občutek na najvišjo raven. Igralec iz Grčije je prejel 30 € in zahteval dvig pred prekinitev članstva. Obveščen je bil, naj pričakuje e-pošto z dodatnimi nasveti, vendar je še ni prejel. Igralec je bil zaskrbljen zaradi nove upočasnitve pri prejemanju dobitkov. Težava je bila rešena, ko je prejel novo provizijo, in odgovorni za pritožbe so jo označili kot »rešeno«.
Nova igralnica ponuja tudi dobro spodbudo za več regij in stalne oglase za nove in produktivne strokovnjake. Portfelj spletnih iger poteka skozi tipične pozicije, ki imajo vsak teden nove naslove, tako da ste lahko prepričani o novih člankih in najnovejših možnostih za zabavo. MyEmpire Lokalni igralni avtomati izbirajo med več kot 100 znanimi ponudniki aplikacij, kar zagotavlja raznolikost v igralniških skupinah.
MyEmpire casino Slovenija
Finski nogometaš je prejel vse potrebne datoteke KYC, kar je bilo potrjeno, vendar igralnica ni dokončala postopka preverjanja. Po posredovanju ekipe za reševanje težav in morebitni komunikaciji z uporabnikom je lokalna igralnica končno zaključila nove postopke preverjanja. Težava je bila odpravljena in igralčev račun je bil uspešno preverjen. Nemški nogometaš je nakazal 20 evrov, vendar zaradi napak ni igral. Težava je bila rešena, saj je uporabnik potrdil prejem vračila.
Nemški igralec baseballa je skoraj 30 dni čakal na dvig 5296 evrov iz svoje članarine v igralnici, potem ko je zahteval dvig približno treh po petsto evrov. Za pojasnilo je poklical podporo, vendar ni prejel nobenih potrdil in dvigi so ostali neobdelani. Po posredovanju oddelka za pritožbe je igralnica uspešno potrdila članstvo novega igralca. Problem je bil odpravljen, saj je igralec po preverjanju prejel vse dobitke.
Po več korespondencah je bilo potrjeno, da je bila ena od njegovih izplačil prekinjena, in izrazil je bes zaradi nezadostnega razloga v igralnici. Ker se igralec ni odzval na vprašanja Skupine za vprašanja, preiskava ne more nadaljevati, kar je na koncu privedlo do nove zavrnitve njegovega zahtevka. Igralec, ki ni bil v Grčiji, je najprej prejel hitra izplačila, nato pa je prejel strokovna čakanja s pogostimi priporočili za obisk brez izplačil. Situacija je bila rešena po približno devetih dneh, kar je privedlo do uspešnega delovanja njegove ekipe.
MyEmpire casino Slovenija
Igralec je nato odpovedal nekaj zahtev za odstop, češ da je bilo njegovo članstvo vdrto, vendar je ekipa za pritožbe pojasnila, da ena od težav, povezanih s kibernetsko kriminaliteto, ni v njihovi pristojnosti. Na koncu je bila pritožba zavrnjena na zahtevo igralca, ekipa pa je dejala, da je razočarana, ker ji ne more pomagati. Igralec iz Španije je imel odobren odstop, ki je ostal neobdelana 14 dni.
Ne glede na to, ali ste ljubitelj vznemirljivih igralnih avtomatov, klasičnih namiznih iger, sveže, poglobljene povezave z igranjem v živo ali celo iskanja doživljenjskih jackpotov, je vse to tukaj. VIP program MyEmpire Casino je odličen dokaz povezanosti vaše igralnice, tako da lahko razvajate njene resnično zveste igralce. Gre za stare prednosti, ki prinašajo občutek prestiža in vam omogočajo, da izboljšate svojo igralno izkušnjo. 9.8 Podpora strankam Podpora strankam Podpora strankam zagotavlja popolno kakovost, rezultate, čas, namenjen upravljanju igralnih predmetov, in vašo razpoložljivost v spletni igralnici. Vsak dan sem opravil številne dvige, denar se je pojavil enostavno in brez težav.
Če se boste učili, boste razumeli, da je drobni tisk odgovorna praksa iger na srečo, ki vam bo pomagala zagotoviti pozitivno in brezskrbno izkušnjo v igralnici MyEmpire. Španski igralec je dobil odlično čakajočo izplačilo petsto evrov, ki je bilo odloženo za 9 dni. Kljub redni komunikaciji je situacija ostala nerešena, igralnica pa je krivila podjetja.